Lesmarchesivoires

Conditions générales d'utilisation

Les présentes conditions régissent l'accès et l'utilisation de la plateforme Lesmarchesivoires

Dernière mise à jour : juillet 2026

1. Présentation de la plateforme

Lesmarchesivoires est une plateforme digitale de mise en relation entre les producteurs agricoles, les coopératives, les marchés de proximité et les acheteurs (grossistes, détaillants, transformateurs, particuliers) en Côte d'Ivoire.

La plateforme permet :

2. Publication des offres

2.1 Qui peut publier ?

Seuls les professionnels dûment inscrits et authentifiés peuvent publier des offres : exploitants agricoles individuels, coopératives agricoles, marchés de proximité, groupements de producteurs.

L'inscription est gratuite et soumise à la vérification des informations fournies (identité, localisation, activité).

2.2 Contenu des offres

Chaque offre doit comporter :

Le vendeur s'engage à fournir des informations exactes et sincères. Toute fausse déclaration ou offre frauduleuse entraîne la suspension immédiate du compte.

2.3 Durée de validité

Les offres sont valables pour une durée maximale de 30 jours, renouvelable par le vendeur. Passé ce délai, l'offre est automatiquement désactivée.

2.4 Retrait ou modification

Le vendeur peut à tout moment modifier ou retirer ses offres depuis son tableau de bord. Toute modification substantielle (prix, quantité, qualité) doit être signalée aux acheteurs ayant déjà manifesté leur intérêt.

3. Rôle et responsabilités de la plateforme

3.1 Mise en relation

Lesmarchesivoires agit comme un intermédiaire technique de mise en relation. La plateforme n'est ni vendeur ni acheteur des biens proposés. Elle ne prend pas possession des produits et n'effectue aucune transaction financière pour le compte des parties.

3.2 Vérification

La plateforme se réserve le droit de vérifier les informations fournies par les utilisateurs, notamment l'identité et l'existence de l'activité déclarée. Toutefois, elle ne peut garantir l'exactitude exhaustive des données publiées par les vendeurs.

3.3 Modération

Lesmarchesivoires se réserve le droit de refuser, suspendre ou supprimer toute offre ou tout compte utilisateur qui contreviendrait aux présentes conditions, sans préavis ni indemnité.

3.4 Disponibilité

La plateforme s'efforce d'assurer une disponibilité maximale de ses services. Toutefois, des interruptions temporaires peuvent survenir pour des opérations de maintenance, des mises à jour techniques ou des événements indépendants de sa volonté.

Limitation de responsabilité : Lesmarchesivoires ne peut être tenue responsable des litiges survenant entre vendeurs et acheteurs concernant la qualité, la quantité, le prix ou la livraison des produits. La plateforme met uniquement à disposition des outils techniques pour faciliter la mise en relation.

4. Gestion des litiges

4.1 Litiges entre utilisateurs

En cas de différend entre un vendeur et un acheteur (non-conformité du produit, différence de quantité, défaut de qualité, non-paiement), les parties sont invitées à privilégier un règlement amiable.

La plateforme propose un service de médiation accessible via le formulaire de contact. Le médiateur, indépendant, examine les éléments fournis par chaque partie et émet un avis non contraignant dans un délai de 15 jours ouvrés.

4.2 Signalement

Tout utilisateur peut signaler une offre abusive, un contenu inapproprié ou un comportement frauduleux via le bouton "Signaler" présent sur chaque offre ou par courriel à l'adresse support@lesmarchesivoires.ci.

4.3 Sanctions

En fonction de la gravité du manquement constaté, Lesmarchesivoires peut appliquer les sanctions suivantes :

4.4 Droit applicable

Les présentes conditions sont soumises au droit ivoirien. Tout litige relatif à l'interprétation ou à l'exécution des présentes conditions relève de la compétence des tribunaux d'Abidjan.

5. Protection des données personnelles

5.1 Données collectées

Dans le cadre de l'utilisation de la plateforme, Lesmarchesivoires collecte les données suivantes :

5.2 Finalités du traitement

Les données collectées sont traitées pour les finalités suivantes :

5.3 Conservation

Les données personnelles sont conservées pendant toute la durée d'activité du compte utilisateur et jusqu'à 12 mois après sa clôture, sauf obligation légale de conservation plus longue.

5.4 Partage des données

Les données personnelles ne sont pas cédées à des tiers à des fins commerciales. Elles peuvent être communiquées aux autorités judiciaires ou administratives sur réquisition légale.

5.5 Droits des utilisateurs

Conformément à la réglementation en vigueur (loi n°2013-450 du 19 juin 2013 relative à la protection des données à caractère personnel en République de Côte d'Ivoire), tout utilisateur dispose des droits suivants :

5.6 Sécurité

Lesmarchesivoires met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les données personnelles contre tout accès non autorisé, altération, divulgation ou destruction.

Pour toute question relative à la protection des données ou pour exercer vos droits, vous pouvez contacter notre Délégué à la Protection des Données (DPO) à l'adresse : dpo@lesmarchesivoires.ci

6. Propriété intellectuelle

L'ensemble des contenus présents sur la plateforme (textes, graphismes, logos, icônes, photographies, vidéos, base de données) est la propriété exclusive de Lesmarchesivoires ou de ses partenaires. Toute reproduction, représentation, modification ou exploitation sans autorisation préalable est interdite.

7. Modification des conditions

Lesmarchesivoires se réserve le droit de modifier les présentes conditions d'utilisation à tout moment. Les utilisateurs en seront informés par courriel ou via une notification sur la plateforme. L'utilisation continue du service après l'entrée en vigueur des modifications vaut acceptation des nouvelles conditions.

8. Contact

Pour toute question relative aux présentes conditions d'utilisation, vous pouvez nous contacter :